NỘI DUNG KHÓA HỌC
VỚI 75% CÁC HOẠT ĐỘNG THỰC HÀNH (6 tuần)
THỰC HÀNH ONTOUR
🔹 Kiến thức về tuyến, điểm
🔹Thu thập dữ liệu và tiếp cận khách hàng
🔹Đọc, nhận diện hợp đồng và bẫy hợp đồng
🔹Kỹ thuật giao tiếp hiệu quả với khách hàng
🔹Chuẩn bị chương trình tour và hợp đồng dịch vụ
🔹Kỹ năng phân bổ và kiểm soát công việc
🔹Kỹ năng Tiếp nhận nhu cầu
🔹Kỹ năng Thiết kế Chương trình
🔹Kỹ năng Thuyết phục/ Đàm phán
🔹Kỹ năng Soạn thảo hợp đồng
🔹Kỹ năng làm việc với các bộ phận liên quan
Thực hành thực tế các kỹ năng trong chương trình thực nghiệm:
🔹Thực hành trực tiếp với khách hàng thực tế
🔹Giảng viên/chuyên gia giám sát, điều chỉnh kỹ năng trong quá trình thực hành
🔹Đánh giá kết quả thực nghiệm
KIẾN THỨC CƠ BẢN